Firmeninformationen:

Firmenname: MT VELO
Handelsregisternummer: SIREN 839 092 244
Firmensitz: 2 Boulevard du Maréchal Leclerc, 94340 Joinville-le-Pont, Frankreich
E-Mail: contact@mtvelo.com
Telefonnummer: +33 7 56 86 15 61
Geschäftszeiten: 9:00–17:00 Uhr (Mo–Fr), (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Paris)

Bei MT VELO legen wir großen Wert auf einen schnellen und zuverlässigen Versand in die gesamte EU.
Alle Bestellungen werden direkt von folgender Adresse versandt:
2 Boulevard du Maréchal Leclerc, 94340 Joinville-le-Pont, Frankreich.
Nachfolgend finden Sie detaillierte Informationen zu unseren Versandrichtlinien, Liefergebieten, Kosten und Abläufen, um ein reibungsloses und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden bei der Bestellung automatisch berechnet und basieren auf:

Gewicht und Abmessungen des Pakets
Ab der Lieferadresse
Vom gewählten Spediteur
Kostenlose Lieferung in Frankreich und Belgien

3. Versandgebiete

MT VELO liefert die auf seiner Website mtvelo.com verfügbaren Produkte in folgende Länder:

Frankreich (einschließlich Korsika)
Länder der Europäischen Union

4. Bearbeitungszeit

Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen).
Sie erhalten unmittelbar nach Ihrem Kauf eine Bestellbestätigung per E-Mail.

5. Lieferzeit

Voraussichtliche Lieferzeit: 2–7 Werktage (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen).
Die Lieferzeiten können je nach Standort und Verfügbarkeit des Kurierdienstes variieren.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Die Sendungsnummer ist innerhalb von 24 Stunden aktiv.

7. Stornierung von Bestellungen

Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice per E-Mail an contact@mtvelo.com oder telefonisch unter +33 7 56 86 15 61.
Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Sobald die Bestellung bearbeitet und versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

8. Beschädigte Ware

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Werktagen (Mo.–Fr.) nach Erhalt der Ware. Senden Sie uns dazu Fotos und Ihre Bestellnummer.
Wir werden Ihnen gemäß EU-Verbraucherschutzrecht Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

9. Adressänderung

Wenn Sie die Lieferadresse Ihrer Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice per E-Mail an contact@mtvelo.com
oder telefonisch unter +33 7 56 86 15 61.
Adressänderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet und versendet wurde. Sobald die Bestellung unterwegs ist, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern.

10. Rückgaberecht

Kunden innerhalb der EU haben das Recht, innerhalb von 14 Werktagen (Mo.–Fr.) nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch geliefert.
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen (Mo.–Fr.) nach Erhalt der zurückgesendeten Ware bearbeitet.

11. Kontaktinformationen

Firmenname: MT VELO
Handelsregisternummer: SIREN 839 092 244
Sitz der Gesellschaft: 2 Boulevard du Maréchal Leclerc, 94340 Joinville-le-Pont, Frankreich
E-Mail: contact@mtvelo.com
Telefonnummer: +33 7 56 86 15 61
Geschäftszeiten: 9:00–17:00 Uhr (Mo – Fr), (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Paris)